CARTA DE RECLAMO AL SERNAC POR COBRO DE LA PUCV

(Extracto del correo electrónico que me llegó el 17-7-2013)

“Posteriormente usted reinició sus estudios el año 1997 hasta el año 1999 (esta cobranza comenzó despues del primer crédito).

Para este 2º período se realiza la cobranza del pagare del año 1997 (no cobrado en el primer crédito).  El pagare tiene fecha 03/03/1997 y es de 2,87 UTM.

Ha quedado siempre exento de pago, quizas es por esta razón que no se percató de su existencia.”

SOLICITÉ DICHO CRÉDITO, PERO EN LA ENTREVISTA PERSONAL CON LA ASISTENTE SOCIAL DE ESA ÉPOCA, ELLA ME DIJO, Y CITO TEXTUAL: “NO TIENES NADA QUEHACER ACÁ, MEJOR ÁNDATE PARA LA CASA. TUS PADRES TIENE CÓMO PAGARTE LA UNIVERSIDAD”.   Le creí y, como mis padres dejaron de pagarme la universidad, quedaron incompletos mis estudios.   ¡Seis meses después!, me avisan por teléfono que pase a cobrar el crédito, a lo que digo que NO, que es demasiado tarde.   Era octubre de 1997 y en 2 meses NO recuperaría todo el año. ¿ES LEGAL COBRAR UN PAGARÉ QUE NO FIRMÉ, DE UN PRÉSTAMO QUE JAMÁS COBRÉ?

LO PEOR DE TODO ES QUE ME DAN UN SEGUNDO PLAZO DE 7 DÍAS PARA ACOGERME AL "BENEFICIO" DE PAGAR SEGÚN MIS INGRESOS, SI ES QUE LLENO LOS FORMULARIOS.

PERO SERÍA ADMITIR LA EXISTENCIA DE DICHA DEUDA, QUE ES PRECISAMENTE LO QUE NO EXISTE, YA QUE NUNCA TOMÉ UN PESO DE ESE DINERO MAL HABIDO.

ESTE SEGUNDO PLAZO ES UN FAVOR, PARA DAR LA SEÑAL QUE NO QUIEREN CAGARME, YA QUE SI NO ME ACOJO A DICHA REPACTACIÓN FRAUDULENTA, ME LO VANA COBRAR COMPLETO, EN CÓMODAS CUOTAS ANUALES.

SI BIEN NO ES MUCHO EN DINERO, EL SÓLO HECHO DE TENER QUE PAGAR POR ALGO QUE NO DISFRUTÉ EN SU TIEMPO, ES TOTALMENTE INJUSTO Y ME RECUERDA A LOS ABUSOS DE "LA POLAR".

Solución solicitada

SOLICITO QUE SE DECLARE INEXISTENTE DICHA DEUDA EN TANTO Y EN CUANTO NUNCA FIRMÉ DICHO PAGARÉ Y, POR LO TANTO, NUNCA COBRÉ NI HICE EFECTIVO ESE PRÉSTAMO.

QUE ESTO SE HAGA PÚBLICO, PARA ALERTAR A LOS INEXPERTOS ADOLESCENTES QUE CAEN EN LAS TRAMPAS DE LA UNIVERSIDADES PRIVADAS.

Reclamos

Estimado(a) Consumidor(a):

Le agradecemos el envío de su Reclamo, el que se ha ingresado a nuestro Sistema Integrado de Atención al Consumidor con el número 7066191

Su Reclamo ha sido asignado a un Ejecutivo, quien tiene como plazo máximo para entregar una respuesta, veinticinco días hábiles.

La gestión de mediación, de acuerdo a la ley, es una solución extrajudicial y de tipo voluntaria para la empresa, por lo cual, si el Proveedor no quiere participar o llegar a acuerdo, el SERNAC no tiene forma de obligarlo, quedando como alternativa el recurrir a los Tribunales de Justicia.

La respuesta se entregará mediante un correo electrónico a la dirección indicada en el formulario, por lo cual, se recomienda agregar en su libreta de direcciones o contactos el correo sernacfacilita@sernacfacilita.cl. De esta manera evitará que la respuesta se derive a la Bandeja de CORREO NO DESEADO o SPAM.

Si Usted desea saber el estado de tramitación de su caso, puede ingresar a nuestro sitio web http://www.sernac.cl y consultar en la opción "Estado de su Caso" o bien llamar al Centro de Atención Telefónica 600-5946000.

Advertencia: Si ha recibido llamadas a nombre del Sernac y le piden datos personales, NO responda. Sernac no solicita datos como claves de cuentas corrientes o números de tarjetas de créditos. Sea precavido y nunca entregue información que pueda ser mal usada.